◎新年あけましておめでとうございます。
新年あけましておめでとうございます。
巣鴨総合治療院・整骨院西新小岩院は本日より新年の診療を開始いたします。
年末年始でお身体に不調が出てしまった方は、お早めにご来院ください。
今年も巣鴨総合治療院・整骨院西新小岩院をよろしくお願いいたします。
◎1月の休院日
・休院日
1/21(日)、1/28(日)は研修のため休院とさせていただきます。
・祝日診療
1/8(月)は成人の日のため、9:30～17:00(途中昼食時間あり)となります。
◎新年ですので今一度ご通院に関してご確認ください。
受付時間
平日(※火曜日は午前のみ)
9:30〜12:30、14:30〜20:00
※12:30～14:30は完全予約制(当日予約不可)
土曜・祝日
9:30〜17:00(途中1時間昼食時間あり)
日曜日
10:00～12:00
※完全予約制(当日予約不可) 詳しくは「日曜診療のお知らせ」をご確認ください。
ご予約に関して
①施術後のご予約
施術終了時のお会計後に次回のご予約をしていただきます。確実に次回のご予約が取れるので皆様にお勧めしております。
②公式LINEアカウントからのご予約
こちらからLINEアカウントをご登録後、メッセージでご予約を取っていただきます。LINEアカウントからのご予約は24時間受付ております。
③公式予約サイトからのご予約
こちらからご予約可能です。ただし、こちらのサイトからは仕様上ご予約のキャンセル・変更ができません。
④お電話でのご予約
受付時間内(平日9:30～20:00、土曜・祝日9:30～17:00)でお電話でのご予約を受付ております。(℡03-6657-6636)
ご来院に関して
①ご来院のお時間
スムーズなご案内ができるように、ご予約時間の５～10分前を目安にご来院ください。
②ご予約のお時間に遅れそうな場合
ご予約のお時間に遅れそうな場合、時間の多少に関わらず必ずお電話でご連絡ください。
ご予約回数に関して
①その都度1回ずつご予約していただく場合
下記のキャンセルポリシーに則り、ご予約の変更・キャンセル可能となります。
②まとめて複数回ご予約していただく場合
ご予約の変更・キャンセル不可となります。変更・キャンセルされる場合、予約枠1枠(20分)につき2,000円の変更・キャンセル料が発生いたします。
キャンセルポリシー
予約変更・キャンセルをされる場合
予約変更・キャンセルの受付はお電話、公式LINEで受付いたします。キャンセルはご予約の前日までにご連絡ください。それ以降は、日時変更などの予約の取り直しのみ可能となります。
インターネット、その他SNSでのDM等での受付はしておりません。
キャンセル待ちや当日予約の患者さんもいらっしゃいます、予約時間にご来院できないことが分かり次第、なるべく早めにご連絡ください。
また、無断キャンセルは「迷惑行為」です。違約金の請求など毅然とした対応をさせていただきます。
キャンセル料について
・予約前日まで
ご予約の変更・キャンセルともにキャンセル料等かかりません
・予約当日
ご予約の変更の場合、キャンセル料は発生しません。キャンセルの場合、キャンセル料として施術枠1枠(20分)につき2,000円が発生します。
※一度変更した予約をさらに変更・キャンセルされる場合、施術枠1枠につき2,000円の変更手数料が発生します。
・無断キャンセルの場合
違約金2,000円＋施術枠1枠(20分)につき2,000円をお支払いいただき、次回以降のご来院はお断りさせていただきます。
◎無料治療相談やっています
当院では、お身体に関する無料相談会を実施しております。
- お身体に不調はあるのだけれど、整骨院で施術して大丈夫なのか？
- どんな施術を行なっているのか？
- 今の症状で保険は使えるのか？
- どれくらいの期間で症状が良くなるのか？
など、ご不安に思っていることを何でもお聞きください。
相談会は随時行っておりますので、お電話でご予約ください。
無料相談会にいらしたからといって、施術の必要がなければ、通院の勧誘をすることは一切ありません。
お時間は、お一人様だいたい15分くらいを目安にしております。
ご来院前に、メモ等でご質問を箇条書きにしていただけますと、スムーズなご回答ができますので、ご協力お願いいたします。
無料治療相談をご希望の方は、03-6657-6636までお電話でご連絡ください。
◎よくいただく質問
Q：予約は必要ですか？
A：当院は完全マンツーマン治療をしていますので、原則、事前予約制でご案内させていただいております。こちらからご予約をお願いします。飛び込みでの治療も可能ですが、ご予約の患者さんがいらっしゃる場合は、お待ちいただくか、一度外出していただくこともあります。
骨折・脱臼・捻挫・肉ばなれのような外傷の場合、予約を調整してなるべく早めに施術いたしますので、そのときはその旨お伝えください。
Q：健康保険は使えますか？
A：整骨院は、「１～２週間以内に受傷した」、「日時(いつ)」、「場所(どこで)」、「原因(何をして)」がはっきりしている運動器(筋肉、骨、関節など)の外傷(骨折・脱臼・捻挫・打撲・肉ばなれ)に対しては健康保険を使って施術が可能となっています。
慢性症状、疲労性の症状、頭痛・めまいなど運動器以外の症状、予防、姿勢調整などは自費での施術を行います。
Q:マッサージはしてくれますか？
A：整骨院はマッサージ屋さんではありません。当院の治療はカイロプラクティックを中心に筋膜療法、運動療法、テーピング療法などを組み合わせて行います。単純なマッサージや揉みほぐしがご希望の方のご利用はお断りさせていただきます。
Q：〇〇という症状なのですが、××が痛いのですが、どうしたら良いですか？
A：同じような症状でも、その人それぞれで原因や治療法は違うので、一概にはお答えすることができません。当院では「無料治療相談」を随時行っていますので、気になるようでしたらぜひ一度、ご相談にいらしてください。
Q：日曜診療について教えてください。
A：当院では、完全予約制(当日予約不可)の日曜診療をやっています。通常の診療とは違い、普段平日や土曜日のご来院が難しい方向けに、60分の長めの施術を行います。
当日予約はできませんので、土曜日の受付終了時間までにご予約ください。
詳しくはこちらの「日曜診療のお知らせ」をご覧ください。
Q：料金はいくらくらいかかりますか？
A：料金表がございます。こちらからご確認ください。
Q：治療時間はどれくらいかかりますか？
A：初診時で問診・検査含めて約60分、2回目以降は問診・検査含めて約40分のお時間を見込んでください。ただし、症状によって治療時間は多少変化いたします。
Q：予約のキャンセルはできますか？
A：治療計画に支障をきたすのであまりキャンセルはしないでいただきたいのですが、どうしてもご来院が不可能になった場合、お電話か公式LINEでキャンセルを受付しております。また、その際には、こちらのキャンセルポリシーも必ずご確認ください。
Q：時間外の施術はできますか？
A：初診・急患、骨折・脱臼・靱帯損傷などの緊急を要する症状、スポーツの大会当日・前日の処置など必要性が高いと思われる症状の場合、受付可能です。
患者さま都合の時間外施術の場合は、1,000～2,000円の時間外料金が加算されます。
Q：駐車場はありますか？
A：専用の駐車場はご用意していませんが、近隣にコインパーキングがございます。お車でご来院の際は、そちらをご利用ください。
また、自転車でご来院の際は、院の前に駐輪できます。
Q：どんな格好で行けば良いですか？
A：ご来院の際は、患部の出るジャージやスウェットのような動きやすい格好でご来院ください。仕事帰りなどでスーツやスカート、ジーンズなど動きにくい格好でご来院の際は、お着替えをご用意していますので、お着替えいただきます。
また、ベルトや時計、ピアスや指輪のようなアクセサリーは、破損や思わぬ事故の原因になりますので、施術前にお外しいただきます。